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客房前台主管
4000-4800元/月
包食宿月休4天意外险
职位描述
工作要求： 1、普通话标准无方言，有酒店前台工作经验，具有一定管理经验； 2、责任心强，对酒店前台各项内容认真负责； 3、自我控制力强，在遇到无理的客诉时，能较好的控制自己的情绪； 4、热情机敏，感知力强，能与入住前台主管高效联动，并灵活处理开重房、误将脏房开出、写错房号等突发问题； 5、能熟练操作电脑且打字速度每分钟不低于60字，熟练掌握office办公软件的基本功能； 6、有驾照会开车优先。 1、普通话标准无方言 工作内容： 1、掌握各区域实时房态，与入住前台主管接洽各渠道订房情况，确保各自区域能满足预定需求； 2、做好前台服务人员、客房夜班及行李倒运人员的工作安排及调休； 3、安排好入住客人的服务接待及退房工作，及时处理顾客投诉，确保为客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务； 4、配合商品部，协助做好各自区域的商品售卖/盘点/交账等工作； 5、做好住宿游客电瓶车租赁/登记/收款及换车工作； 6、做好每日多玛系统客账统计检查工作，每日上午8:30前，将区域现金收入上交入住前台主管处 工作时间： 白班7:30-16:30 夜班18:00-7:30 跳班 10:30-13:00,16:30-23:00 有意向请主动投递简历；联系时请表明是在乐亭通招聘网看到的
工作地点
曹妃甸湿地文化旅游度假区东环路南侧、迁曹公路西侧
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